Cu siguranță cunoașteți multe persoane care au nevoie de o schimbare în viața lor. Cu toate acestea, în ciuda eforturilor bine intenționate de a-i împinge în această direcție, ei rezistă. Motivul pentru care se întâmplă acest lucru este că oamenii se tem instinctiv de schimbare.
Ca vânzător, tată, prieten și consilier, Rob Jolles cunoaște foarte bine această situație. Bazându-se pe cariera sa extrem de reușită în vânzări și decenii de cercetare, el descrie un proces simplu, aplicabil, previzibil și onest care vă va permite să ghidați pe alții să descopere singuri ce schimbări trebuie să facă și de ce.
Prin povești vii - uneori amuzante, alteori emoționante, dar întotdeauna iluminatoare - Rob Jolles vă va introduce în secretele exercitării influenței într-un mod etic.
Indiferent ce sperați să realizați - încheierea unei vânzări, îmbunătățirea unei relații sau altceva - sfaturile înțelepte ale lui Jolles vă vor ajuta să înțelegeți că schimbarea minților altora este în mod fundamental un act de interes și necesită să împărtășiți problema celeilalte persoane.