Am cumpărat un Roborock Q8 MAX care a sosit defect, l-am conectat pentru a-l încărca și nu s-a încărcat. Am vorbit cu vânzătorul, am vorbit cu compania însăși, mi-au trimis instrucțiuni și le-am trimis înapoi videoclipuri cu defectul său. Pe scurt, am concluzionat că este defect și îl returnez pentru garanție.

Câteva luni de așteptare!!!!!!!! Două luni fără un aspirator și minus 300 de euro!!!!! În timp ce trimiteam e-mailuri companiei la fiecare două zile, ei nici măcar nu știau unde este aspiratorul meu, vânzătorul a trebuit să îi împingă și am obținut o rambursare. Din fericire, vânzătorul a fost interesat și a acționat în legătură cu problema, a pierdut vânzarea dar m-a justificat, clientul său.

Cu toate acestea, nu știu dacă ceilalți vor fi la fel de norocoși. Tipii sunt atât de neștiutori încât au luat aspiratorul pentru reparație și o lună mai târziu, în timp ce eram în comunicare cu ei, mi-au spus să îi cer vânzătorului meu să îmi spună unde este aspiratorul.

Nu recomand nici aspiratorul, nici compania