Carmen a lucrat întotdeauna la magazinul universal local. Așadar, când minunata clădire veche și-a închis definitiv porțile, s-a simțit pierdută. Când sora ei, Sophia, îi oferă un loc de muncă la o librărie fermecătoare din Edinburgh prin intermediul mamei lor și o cameră în care să stea în casa ei, Carmen ezită. Întotdeauna a fost foarte reticentă în a accepta ajutor. 

Totuși, nu are multe alternative, așa că se trezește în orașul înzăpezit cu o lună înainte de Crăciun. Ceea ce Sophia nu i-a spus despre mica librărie este că aceasta "moare" financiar și că, dacă Carmen nu reușește să facă o diferență înainte de Crăciun, proprietarul va fi forțat să o vândă. Fără să recunoască nimănui, Sophia este sigură că va fi nevoie de un miracol pentru a salva librăria, dar poate că în acest Crăciun Carmen îi va surprinde…