Cum putem "rupem gheața"? Cum putem vorbi cu cineva fără ca ei să ne trateze ca pe o enervare...ugh? Cum putem "începe o conversație" cu cineva într-un spațiu în care ne simțim izolați de ceilalți din jurul nostru? Deci, ce putem face pentru a putea comunica eficient cu ceilalți și la nivelul pe care cu adevărat îl dorim, fără a fi înțeleși greșit, fără a ne simți enervanți sau fără a ne simți că nu ne-am descurcat bine într-un contact, fie el profesional sau social?

Isabel Filioza ne arată o serie de tehnici ingenioase și sfaturi valoroase pentru a ne ajuta să depășim stângăcia noastră, dificultatea noastră de a aborda pe alții, pe scurt, ne arată cum să nu mai fim asociali sau chiar nevorbitori.