Am folosit această vopsea de păr timp de aproximativ 7 luni. Până acum, a avut rezultate foarte bune și mi-a deschis rădăcinile fără a le îngălbeni, așa că am recomandat-o chiar și altora. Cu toate acestea, în ultima mea achiziție, când am folosit și oxidantul, rădăcinile mele au ieșit de un galben-auriu, complet diferit față de culoarea care a ieșit de fiecare dată înainte. Aceeași situație s-a întâmplat și surorii mele, care folosește aceeași nuanță. Am contactat compania pentru a afla ce s-a întâmplat, deoarece am simțit că mi-am irosit banii. Doamna cu care am vorbit la telefon, care pretindea că este "specialistă", mi-a spus că poate fi din cauza că sunt bolnavă sau am o problemă de sănătate (se pare că suntem toți doctori în viața asta) sau că am făcut o greșeală în dozaj, chiar dacă am urmat instrucțiunile de pe hârtie. Practic, nu m-a ascultat și a încercat să mă facă să mă simt nebună și bolnavă, ca și cum ar fi fost vina mea. Ar trebui să menționez că înainte să mă plâng, am încercat să-mi vopsesc părul de două ori cu acest produs doar pentru a fi sigură că nu am făcut nimic greșit prima dată. Pur și simplu nu au vrut să-și asume responsabilitatea! Las acest comentariu aici pentru ca nimeni să nu-și irosească banii și să arunce vopseaua de păr fără niciun motiv!