Această carte își propune să înregistreze principiile de bază și tendințele comunicării organizaționale și să sublinieze importanța sa și necesitatea studiului sistematic ca fenomen strâns legat de celelalte funcții ale unei organizații. A fost scrisă cu perspectiva de a fi un manual educațional, dar se adresează și cititorului care dorește să dobândească cunoștințe de bază în domeniul comunicării organizaționale.
Este adresată în primul rând studenților din instituțiile de învățământ superior și studenților de la școlile de management. Cu toate acestea, va fi utilă și pentru acei executivi care doresc să obțină o înțelegere mai cuprinzătoare a funcționării comunicării organizaționale, să găsească soluții la problemele lor de comunicare zilnice și să-și îmbunătățească relațiile cu colegii, superiorii, subalternii, precum și cu clienții, furnizorii și, în general, cu toți cei cu care au o anumită relație profesională.