Această carte discută teorii, modele, concepte și întrebări noi care stau la baza comunicării interculturale în întâlnirile interculturale de zi cu zi. Comunicarea interculturală ca concept este utilă pentru înțelegerea și gestionarea eficientă a diversității culturale în era globalizării. Tranzacțiile și comunicarea cu oameni din culturi diferite sunt (re)interpretate în spațiu și timp și intensificate prin tehnologiile de comunicare, sistemele de transport, economia globală și migrația/mobilitatea internațională. În acest cadru complex al comunicării și societății globalizate, cultura noastră determină comportamentul nostru. Apar noi provocări și este nevoie de abilități de comunicare interculturală pentru a funcționa eficient într-un context conectat, deoarece modul în care acționăm poate să nu fie singurul sau cel mai corect.

Cartea propune întrebări de discuție, exemple culturale, studii de caz și literatură care promovează învățarea activă și autodirijată, reflexivitatea, înțelegerea a mai multor perspective, dialogul intercultural și gândirea critică. Aceste abilități sunt necesare în educația modernă pentru a pregăti cetățeni globali pentru o societate inclusivă.