Britt-Marie nu suportă dezordinea - chiar și un sertar plin cu tacâmuri amestecate o poate deranja complet. De asemenea, se trezește la aceeași oră în fiecare zi și își ia mesele exact când trebuie, pentru că asta fac oamenii civilizați.
Nu este agresivă - dimpotrivă. Doar că uneori oamenii interpretează greșit remarcarile ei bine intenționate și le consideră critici malefice.
Dar la șaizeci și trei de ani, Britt-Marie simte că a avut destul. După patruzeci de ani, decide să-și încheie căsătoria, să-și părăsească casa și să-și găsească un loc de muncă în singurul loc în care poate: Borg, un sat distrus de criza economică și aproape în ruină. Britt-Marie, care urăște fotbalul, devine antrenorul unei echipe de adolescenți fără speranță. Ea, care urăște zgomotul și murdăria, trăiește acum într-un spațiu plin de copii gălăgioși, merge pe podele noroioase și împarte un spațiu de locuit (literalmente) cu o șobolană.
Și totuși, în acest mediu ostil, Britt-Marie simte că devine din ce în ce mai utilă celor din jurul ei în fiecare zi. Experimentează chiar ceva și mai neașteptat: este curtată de un polițist prietenos și fermecător!

O poveste amuzantă și încurajatoare despre dragoste, a doua șansă și relațiile care se formează acolo unde te aștepți cel mai puțin, dezvăluind cine ești cu adevărat și ce poți realiza.