Căruciorul a venit în 2 "loturi". Cel de-al doilea (cel nou) se evidențiază datorită pielei ecologice caracteristice în fața materialului unde se odihnesc picioarele bebelușului.
Datorită faptului că avem gemeni, am cumpărat 2 astfel de cărucioare, câte unul din fiecare "lot". În timp ce primul a fost folosit timp de câteva luni și pare să reziste bine, aș spune că este destul de durabil. Cu toate acestea, cel de-al doilea (cel nou, vă reamintesc) a început să se destrame în decurs de două luni.. da, atât de devreme. O curea s-a rupt de la bază, materialul de la partea de jos a început să se desfacă, dezvăluind spuma din interior.. dacă le-aș pune una lângă alta, ai spune că cel vechi a fost tratat neglijent în timp ce cel nou este complet nou. Și totuși, este cel de-al doilea care a început să se desprindă la cusături..
Are mult mai multe curele "false" decât primul.. în general, chiar dacă arată mai frumos în ceea ce privește materialul, totul indică faptul că este mult mai puțin durabil în practică.
Am fost informați de magazinul de unde l-am cumpărat că Kikka Boo nu oferă garanție pentru materiale.. spun că vor face tot posibilul să-l înlocuiască pentru noi. Așteptăm doar rezultatele pe care le vor primi de la companie, sperăm că vor fi pozitive pentru noi. Cu toate acestea, nu voi tolera dacă vor fi negative.
Are aspectele pozitive menționate de alți utilizatori, cu siguranță, dar și destule aspecte negative. În afară de calitatea slabă menționată la cele noi, ambele "loturi" au o îmbinare pe care o atașez în fotografie și care se află într-un loc unde capul bebelușului va lovi de mai multe ori. Este inacceptabil ca așa ceva să se întâmple în 2023..
Singurul lucru sigur este că nu l-aș mai cumpăra, în ciuda câtorva caracteristici pozitive, deoarece există atât de multe aspecte negative care, în opinia mea, îl fac un cărucior prost și o risipă de 150 de euro.. Sunt sigur că chiar și noul material care va veni (dacă va veni) va prezenta aceeași problemă din nou, și chiar în același timp..
Editare: Au trecut 1,5 luni acum și nu am primit niciun răspuns în legătură cu înlocuirea materialului. Magazinul local de unde l-am cumpărat evident nu poate fi învinovățit, iar Kikka Boo din Bulgaria (fără urmă de rasism în menționarea originii din partea mea) nu ne-a dat niciun răspuns în legătură cu materialul problematic din căruciorul pe care l-am cumpărat și folosit mai puțin de 2 luni - în timp ce a rămas nefolosit (deoarece curelele au fost distruse) încă 1,5 luni.
Chiar dacă în cele din urmă îl vor acoperi, declar personal că sunt complet nemulțumit de modul în care a fost gestionată problema. Dacă nu aș avea căruciorul dublu pentru gemeni, ar fi trebuit deja să cumpăr alt cărucior pentru a-l înlocui pe Cloe - imaginați-vă un bebeluș care nu poate merge la plimbare într-un cărucior atât de mult timp..
Serviciul de clienți teribil, nu există nicio șansă să recomand din nou această companie pentru nimic.
Și în cele din urmă, se pare acum că primești ceea ce plătești în final.
Actualizare nouă (sper că ultima): materialul nostru ne-a fost livrat gratuit pe 05/10/23 după un efort mare făcut de magazin (cel puțin asta ne-au spus) pentru a-l trimite de la Kikka Boo. Am fost bucuroși să vedem că noua husă are curele mai rezistente pentru bebeluș, vizibil mai groase decât cele pe care le avea căruciorul când l-am cumpărat. Sper că acum va rezista cel puțin.
Între timp, după tot așteptatul acesta și cu incertitudinea dacă ne vor trimite o husă nouă înlocuind-o pe cea defectă, nu pot spune că sunt un client mulțumit cu achiziția acestui cărucior specific și mai ales cu tratamentul oferit de Kikka Boo. "Garantia nu acoperă materialul" este un răspuns ridicol când vorbim despre un cărucior pentru bebeluși. Și da, în cele din urmă au fost de acord să-l înlocuiască pentru noi - așteptând peste 1,5 luni nu poate fi considerat "serviciu bun pentru clienți" pentru ceva atât de esențial pentru un bebeluș, mai ales în lunile de vară când plimbările zilnice sunt necesare, nu-i așa? Să sperăm cel puțin că noi am fost singurul caz în care s-a întâmplat așa ceva. În bine sau în rău, aruncați o privire mai atentă la curele înainte de a-l cumpăra și încercați să evaluați durabilitatea lor în timp.
Tehnologie
Casa și Grădină
Fashion
Sporturi și activități în aer liber
Sănătate - Frumusețe
Bebeluși și copii
Auto - Moto
Afaceri - B2B
Cărți
