De ce strigăm? este ghidul esențial al lui Buster Benson pentru a avea argumente mai sincere și constructive.

Te-ai gândit vreodată la toate lucrurile geniale pe care ți-ai fi dorit să le spui după ce ai părăsit o ceartă? Eviti anumiți membri ai familiei și colegi din cauza tensiunii amare și persistente pe care nu știi cum să o abordezi?

Acum, în sfârșit, există o soluție: un nou cadru care te eliberează de capcana conflictului neproductiv și al argumentelor fără sens pentru totdeauna.

Dacă amenințarea cu ridicarea tonului, izbucnirile emoționale și discordia publică te fac să vrei să te ascunzi sub masa de conferință, nu ești singur. Conflictul, sau frica de el, poate fi epuizant. Dar, așa cum susține această carte puternică, conflictul nu trebuie să fie neplăcut. De fapt, canalizat corect, conflictul poate fi cel mai valoros instrument pe care îl avem la dispoziție pentru a aprofunda relațiile, a rezolva probleme și a veni cu idei noi.

Ca mintea din spatele unor echipe cu performanțe remarcabile la Amazon, Twitter și Slack, Buster Benson a petrecut decenii facilitând conversații dificile în medii stresante. În această carte, Buster dezvăluie bazele psihologice ale conflictului stângaci și neproductiv și obiceiurile critice pe care oricine le poate învăța pentru a-l evita. Înarmat cu o înțelegere mai profundă a modului în care funcționează argumentele, vei putea:

•  Rămâne încrezător când ești pus într-o situație dificilă
•  Difuza momentele tensionate cu câteva întrebări strategice
•  Facilita soluții creative chiar și atunci când echipa ta are perspective radical diferite

De ce strigăm? va distruge presupunerile tale despre ceea ce face argumentele productive. Te vei găsi având mai puține lupte repetitive și previzibile odată ce vei fi înzestrat cu abilitatea de a-ți identifica prejudecățile, de a asculta cu o minte deschisă și de a comunica bine.