După o perioadă în care a patrulat pe străzile dure din Kansas City, Missouri, Chris Voss s-a alăturat FBI-ului, unde cariera sa ca negociator de răpiri l-a adus față în față cu jefuitori de bănci, lideri de bande și teroriști. 

Never Split the Difference te duce în lumea sa de negocieri cu mize mari, dezvăluind cele nouă principii cheie care l-au ajutat pe Voss și colegii săi să reușească atunci când conta cel mai mult - când viețile oamenilor erau în joc.

Înrădăcinată în experiențele reale ale unui profesionist în domeniul informațiilor aflat la apogeul carierei sale, Never Split the Difference îți va oferi avantajul competitiv în orice discuție.