Annie și Duncan s-au potrivit perfect, ca piesele unui puzzle. Cu toate acestea, obsesia pasională a lui Duncan pentru Tucker Crowe, un geniu muzical chinuit și cu o singură mână, nu le-a lăsat niciodată timp pentru ceva mai constructiv. De exemplu, să se căsătorească, să aibă copii sau să discute despre altceva în afara lui Tucker și dispariția lui după un incident nerezolvat care a avut loc acum douăzeci de ani în toaletele unui club. Cu toate acestea, Annie începe să se întrebe dacă a irosit cincisprezece ani din viața ei într-o relație fără viitor, blocată într-un loc de muncă plictisitor, în cel mai plictisitor oraș de pe coasta de est a Angliei.

Și apoi, casa de discuri a lui Tucker lansează neașteptat un album cu versiuni unplugged ale celor mai faimoase piese ale sale, de pe albumul legendar "Juliet", este prima lansare a lui Tucker în decenii. Lansarea albumului aduce dezvoltări neașteptate: Annie nu vede ce e bun în versiunile unplugged sau de ce sunt mai bune decât originalele, iar Duncan găsește alinare în patul altei femei. Apoi, Annie simte în sfârșit că poate să-l dea afară.

Cu toate acestea, Duncan nu a văzut încă ce e mai rău: Annie nu este singura care are o părere negativă despre album. Când decide să-și publice opinia pe site-ul de fani al lui Tucker, primește un e-mail de la cel mai incredibil expeditor: Tucker Crowe însuși. În corespondența ulterioară, Annie descoperă că Tucker și-a irosit viața la fel ca ea și, mai mult, începe să înțeleagă ce se ascunde în spatele tăcerii lui îndelungate. Și secretul, desigur, nu este un incident misterios care s-a întâmplat în toaletele unui club...